Zwroty
Wszystkie nasze ciasteczka są wykonywane pod indywidualne zamówienie klienta, zgodnie z aktualnym prawem pkt 3 art. 38, który mówi , że nie można odstąpić od umowy zawartej na odległość w przypadku umów, w którym przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana. Z zamówienia można zrezygnować wyłącznie do momentu w którym jego produkcja jeszcze się nie rozpoczęła (status zamówienia nie został zmieniony na "przyjęte do realizacji")
W wyjątkowych sytuacjach można się z nami kontaktować w sprawie rozpatrzenia ewentualnego zwrotu.
Zakład Cukierniczy s.c. Lewandowicz
ul. Lipowa 6E
ul. Lipowa 23
97-400 Bełchatów
884-190-336
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
- Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): 884-190-336
E-mail: sklep@cukiernialewandowicz.pl
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:
Zakład Cukierniczy s.c. Lewandowicz
ul. Lipowa 6E
ul. Lipowa 23
97-400 Bełchatów
884-190-336
Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: sklep@cukiernialewandowicz.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.
